Пятница, 06 Сентября 2013 10:06 1227
Российских авиапассажиров могут оставить без бесплатного питания
По действующим Федеральным авиационным правилам горячее питание предоставляется пассажирам при продолжительности полета свыше трех часов. Если самолет летит дольше семи часов в дневное или девять в ночное время, то перевозчик должен будет накормить своих клиентов дважды.
По мнению чиновников, предоставление питания и горячих напитков следует отнести к дополнительным услугам повышенной комфортности. В транспортном ведомстве убеждены, что такая мера создаст условия для существования низкобюджетных перевозчиков (так называемых лоукостов), однако никаких расчетов экономической целесообразности отмены питания и возможного снижения цен на билеты в пояснительной записке к представленному проекту не приводится.
В то же время другие предлагаемые поправки позволят защитить пассажиров. В частности, уточняется, что срок задержки рейса следует отсчитывать от указанного в билете времени. Ведь и по действующим правилам если задержка превышает два часа, авиакомпания должна предоставить пассажирам бесплатные напитки, а также возможность совершить два телефонных звонка. Опоздание с отправлением на четыре часа обязывает перевозчика обеспечить своих клиентов горячим питанием, на шесть часов ночью или восемь днем – разместить в гостинице. Однако до сих пор применение такой нормы нередко приводило к спорам: недобросовестные авиакомпании переносили время отправления, что позволяло им уклоняться от исполнения возложенных обязанностей.
Также перевозчики должны будут размещать детей в возрасте до 12 лет и их родителей на соседних креслах. Отсутствие такой нормы, по данным Минтранса, приводит к проблемам – поздно прибывшие на регистрацию семьи нередко размещаются на борту судна раздельно. Чтобы перевозчик мог принять меры для рассадки в салоне пассажиров, агентства и туроператоры должны будут при бронировании предупреждать о следующих вместе родителях и детях.
http://www.fontanka.ru/
фото: copypast.ru