Клиентов призывают обращаться в страховую компанию «Возрождение», где застрахована гражданская ответственность «Невы» за неисполнение договоров. Туристам, находящимся на отдыхе, будет оказывать поддержку Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь».