Самыми актуальными темами «горячей линии», которую Уполномоченного по правам человека в Ленинградской области Сергея Шабанова провел 9 октября, стали вопросы неприспособленности для инвалидов жилого фонда, социально-значимых объектов, городской инфраструктуры, отсутствия социального такси и недоступности медицинского обслуживания.